Informações do escritório

O escritório tenta agendar compromissos de acordo com sua conveniência e quando há tempo disponível. As crianças em idade pré-escolar devem ser atendidas pela manhã porque estão mais frescas e podemos trabalhar mais devagar com elas para seu conforto. Crianças em idade escolar com muito trabalho a fazer devem ser atendidas pela manhã pelo mesmo motivo. As consultas dentárias são uma falta justificada. As faltas à escola podem ser reduzidas ao mínimo quando os cuidados dentários regulares são continuados.

Uma vez que os horários marcados são reservados exclusivamente para cada paciente, pedimos que você notifique nosso escritório com 24 horas de antecedência sobre o horário agendado, caso não possa comparecer à consulta. Outro paciente, que precisa de nossos cuidados, pode ser agendado se tivermos tempo suficiente para notificá-lo. Sabemos que coisas inesperadas podem acontecer, mas pedimos sua ajuda a esse respeito.

Convidamos você a ficar com seu filho durante o exame inicial. Nas próximas consultas, sugerimos que você permita que seu filho acompanhe nossa equipe durante a experiência odontológica. Geralmente, podemos estabelecer um relacionamento mais próximo com seu filho quando você não está presente. Nosso objetivo é ganhar a confiança de seu filho e superar a apreensão. No entanto, se assim o desejar, pode acompanhar o seu filho à sala de tratamento. Para a segurança e privacidade de todos os pacientes, outras crianças que não estão sendo tratadas devem permanecer na sala de recepção com a supervisão de um adulto.

O pagamento por serviços profissionais é devido no momento em que o tratamento odontológico é fornecido. Todo esforço será feito para fornecer um plano de tratamento que se ajuste ao seu cronograma e orçamento, e dê ao seu filho o melhor cuidado possível. Aceitamos dinheiro, cheques pessoais, cartões de débito e a maioria dos principais cartões de crédito.

Se tivermos recebido todas as informações do seu seguro no dia da consulta, teremos o maior prazer em registrar sua solicitação para você. Você deve estar familiarizado com os benefícios do seu seguro, pois cobraremos de você o valor estimado que o seguro não deverá pagar. Por lei, sua companhia de seguros é obrigada a pagar cada sinistro em até 30 dias após o recebimento. Registramos todos os seguros eletronicamente, para que sua companhia de seguros receba cada reclamação dentro de alguns dias após o tratamento. Você é responsável por qualquer saldo em sua conta após 30 dias, quer o seguro tenha sido pago ou não. Se você não pagar seu saldo em 60 dias, uma taxa de refaturamento de 1,5% será adicionada à sua conta a cada mês até o pagamento. Teremos todo o gosto em enviar-lhe um reembolso se o seu seguro nos pagar.

POR FAVOR, ENTENDA que registramos o seguro odontológico como uma cortesia para nossos pacientes. Não temos contrato com sua seguradora, somente você. Não somos responsáveis pela forma como a sua companhia de seguros lida com os seus sinistros ou pelos benefícios que paga em um sinistro. Só podemos ajudá-lo a estimar sua parcela do custo do tratamento. Em nenhum momento garantimos o que seu seguro fará ou não com cada sinistro. Também não podemos ser responsáveis por quaisquer erros na apresentação do seu seguro. Mais uma vez, apresentamos reclamações como uma cortesia para você.

Fato 1 - NENHUM SEGURO PAGA 100% DE TODOS OS PROCEDIMENTOS O seguro odontológico é uma ajuda para receber atendimento odontológico. Muitos pacientes pensam que seu seguro paga de 90% a 100% de todas as taxas odontológicas. Isso não é verdade! A maioria dos planos paga apenas entre 50% e 80% da taxa total média. Uns pagam mais, outros pagam menos. A porcentagem paga geralmente é determinada por quanto você ou seu empregador pagou pela cobertura ou pelo tipo de contrato que seu empregador celebrou com a companhia de seguros.

Fato 2 - OS BENEFÍCIOS NÃO SÃO DETERMINADOS PELO NOSSO ESCRITÓRIO Você deve ter notado que às vezes sua seguradora odontológica reembolsa você ou o dentista a uma taxa menor do que a taxa real do dentista. Freqüentemente, as seguradoras afirmam que o reembolso foi reduzido porque a taxa do seu dentista excedeu a taxa usual, habitual ou razoável ("UCR") usada pela empresa.

Uma afirmação como essa dá a impressão de que qualquer taxa maior do que o valor pago pela seguradora não é razoável, ou muito acima do que a maioria dos dentistas da região cobra por determinado serviço. Isso pode ser muito enganoso e simplesmente não é preciso.

As seguradoras estabelecem seus próprios horários e cada empresa usa um conjunto diferente de taxas que considera permitidas. Essas taxas permitidas podem variar muito, porque cada empresa coleta informações sobre taxas das reivindicações que processa. A companhia de seguros então pega esses dados e escolhe arbitrariamente um nível que eles chamam de Taxa UCR "permitida". Freqüentemente, esses dados podem ter de três a cinco anos e essas taxas "permitidas" são definidas pela companhia de seguros para que possam obter um lucro líquido de 20% a 30%.

Infelizmente, as seguradoras insinuam que seu dentista está "cobrando demais", em vez de dizer que está "pagando mal" ou que seus benefícios são baixos. Em geral, a apólice de seguro mais barata usará um valor menor usual, habitual ou razoável (UCR).

Fato 3 - FRANQUIAS E CO-PAGAMENTOS DEVEM SER CONSIDERADOS Ao estimar os benefícios odontológicos, as franquias e os percentuais devem ser considerados. Para ilustrar, suponha que a taxa de serviço seja de US$ 150,00. Supondo que a companhia de seguros permita US$ 150,00 como taxa normal e habitual (UCR), podemos calcular quais benefícios serão pagos. Primeiro, uma franquia (paga por você), em média $ 50, é subtraída, deixando $ 100,00. O plano então paga 80% por esse procedimento específico. A seguradora pagará 80% de $ 100,00, ou $ 80,00. De uma taxa de $ 150,00, eles pagarão cerca de $ 80,00, deixando uma parte restante de $ 70,00 (a ser paga pelo paciente). Obviamente, se o UCR for inferior a $ 150,00 ou seu plano pagar apenas 50%, os benefícios do seguro também serão significativamente menores.

MAIS IMPORTANTE, mantenha-nos informados sobre quaisquer alterações no seguro, como nome da apólice, endereço da seguradora ou mudança de emprego.